นโยบายด้านความรับผิดชอบต่อสังคม
18-07-2023
บริษัท ขนส่ง จำกัด รัฐวิสาหกิจ สังกัดกระทรวงคมนาคม ดำเนินภารกิจโดยให้ความสำคัญ ในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และสนองตอบนโยบายของรัฐบาล บริหารกิจการโดยยึดถือประโยชน์ผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ดังนั้น เพื่อให้การดำเนินงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม เกิดประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงสุดทั่วทั้งองค์กรจึงได้กำหนดนโยบายด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ดังนี้
1. พัฒนามาตรฐานการดำเนินงานและการให้บริการภายใต้หลักธรรมาภิบาล สิทธิมนุษยชน การปฏิบัติด้านแรงงานสิ่งแวดล้อม การปฏิบัติที่เป็นธรรมด้านผู้ใช้บริการและการมีส่วนร่วม ของชุมชน
2. ส่งเสริมให้ผู้บริหาร พนักงาน และลูกจ้างในองค์กร มีความรู้ ความเข้าใจ และปฏิบัติหน้าที่ภารกิจ รวมทั้ง การดำเนินชีวิตประจำวัน โดยตระหนักถึงความสำคัญและแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (CSR in Mind) เพื่อปลูกฝังค่านิยมและสร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เป็นแบบอย่างที่ดีให้แก่บุคคลอื่น
3. พัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และการปฏิบัติงานของ บขส. ให้ทันสมัยด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม สอดคล้องตามนโยบายรัฐบาลผนวกกับการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมในกระบวนการดำเนินงาน (CSR in Process) เพื่อส่งเสริมองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน มีประสิทธิภาพ ควบคู่การอนุรักษ์พลังงาน ทรัพยากรธรรมชาติ และสิ่งแวดล้อม
4. ส่งเสริมความสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมระหว่างภาคีเครือข่ายในการพัฒนาสังคม ชุมชนในพื้นที่ปฏิบัติงานของ บขส. โดยใช้ความรู้ ประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญด้านต่างๆ รวมทั้งนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่เหมาะสม เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้แก่สังคม ชุมชน ให้มีการพัฒนาและพึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน
5. มุ่งมั่นในการมีส่วนร่วม ป้องกัน และลดผลกระทบด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมของประเทศ โดยเฉพาะการลดปริมาณก๊าซเรือนกระจก (Greenhouse Gases) อันเป็นสาเหตุหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศจากภาวะโลกร้อน
6. ยกระดับกิจกรรมด้าน CSR โดยการสร้างคุณค่าร่วม (Creating Shared Value : CSV) ระหว่างองค์กร ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและสังคม เพื่อให้สามารถเติบโตพร้อมกันอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์ (Goals)
1. เป็นองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
2. เป็นองค์กรที่มีภาพลักษณ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (CSR) เป็นที่ยอมรับของบุคคลภายในและภายนอกองค์กร
ยุทธศาสตร์ (Strategies) ของแผนความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม (CSR) ประกอบด้วย
ยุทธศาสตร์ที่ 1 การดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม (Save Earth) วัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ เพื่อลดผลกระทบเชิงลบจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และพัฒนากระบวนการดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และนำแนวคิด 3 R (Reduce, Reuse, Recycle) มาใช้ในการลดการใช้พลังงานลดการใช้ทรัพยากร ลดการปล่อยมลพิษและขยะปฏิกูลสู่สิ่งแวดล้อม
ยุทธศาสตร์ที่ 2 การดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อคุณภาพชีวิต และความปลอดภัยของพนักงานและผู้ใช้บริการ (Save Life)
วัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตการทำงานของบุคลากรบริษัทฯ ให้มีคุณภาพชีวิตการทำงานที่ดีขึ้น และพัฒนาระบบการให้บริการที่ทำให้ผู้ใช้บริการ มีความมั่นใจในมาตรฐานความปลอดภัยในการใช้บริการที่สถานีเดินรถของบริษัทฯ และบนรถโดยสารของบริษัทฯ สภาพแวดล้อมภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ แต่ใช้จุดแข็งที่มีอยู่เอาชนะปัญหาและอุปสรรคในเชิงกลยุทธ์รักษาป้องกัน
ยุทธศาสตร์ที่ 3 การดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม ชุมชนโดยรอบ (Save Society) มีวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ เพื่อลดปัญหาความขัดแย้ง ข้อพิพาท และความไม่พึงพอใจของชุมชน ที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ และใช้โอกาสร้างงานเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนโดยรอบพื้นที่ความรับผิดชอบของบริษัทฯ และนำแนวคิดหรือวิธีการใหม่ ๆ หรือเครื่องมือเทคโนโลยีสารสนเทศ แก้ไขจุดอ่อนที่มีอยู่
ยุทธศาสตร์ที่ 4 กิจกรรมสนับสนุน เพื่อสร้างเสริมความแข็งแกร่งของการเป็นองค์กรที่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคม (Save CSR) มีวัตถุประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรม ค่านิยม การรับรู้ และการมีส่วนร่วม ในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของบุคลากรทุกระดับที่เข้มแข็งตอบสนองต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ทั้งภายในและภายนอก ในเชิงรุก หรือรูปแบบการขยายตัว
ภารกิจหลักของบริษัทฯ ในการทำหน้าที่เป็นผู้ให้บริการด้านการขนส่งทั้งผู้โดยสารและพัสดุ รวมถึงการกำกับดูแลการให้บริการของรถร่วมประจำทาง เพื่อสร้างการรับรู้ จดจำ และ ยอมรับ คือ “ผู้ขับเคลื่อนความสุขสู่สังคมไทย : SOOK DRIVER” โดยมีแนวคิดสำคัญในนิยามของ “SOOK” มาจากเป้าหมายของการดูแลปัญหาของสังคมและสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างความสุขที่ยั่งยืนของสังคม ใน 4 ด้านที่สำคัญ คือ
1. S:Safety การดูแลด้านความปลอดภัยในชีวิต ทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทั้งในส่วนกลางและส่วนภูมิภาคของบริษัทฯ
2. O:Ozone การช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม ด้วยการลดมลพิษจากควัน เสียง ขยะ สิ่งปฏิกูล เพื่อสังคมชุมชนโดยรอบที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทฯ และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชน และสร้างการรับรู้ โดยตระหนักเห็นความสำคัญของการมีส่วนร่วมในกิจกรรม CSR
3. O:Officer การดูแลพนักงาน สวัสดิการ รวมถึงเส้นทางอาชีพ ตลอดจนถึงวัยเกษียณ เพื่อการดูแลบุคลากรให้มีความสุข รวมถึงกิจกรรมที่จะให้บุคลากรที่เกษียณอายุแล้ว กลับเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาบริษัทฯ ด้วยการทำหน้าที่เป็นครูฝึกในหลักสูตรที่จำเป็นต้องใช้องค์ความรู้เฉพาะด้านและเข้าร่วมเป็นเครือข่ายจิตอาสา ที่จะช่วยกันขับเคลื่อนความสุขไปสู่บริษัทฯ พนักงาน ลูกค้า คู่ค้า สังคม และชุมชนโดยรอบ ซึ่งจะเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อน บขส. ไปสู่การเป็นองค์กร 100 ปี ที่ยั่งยืน
4. K:Kindness การมีจิตใจโอบอ้อมอารี การแบ่งปัน ดูแลชุมชนที่สำคัญ และผู้ใช้บริการ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างงาน สร้างโอกาสให้กับชุมชน เยาวชน ผู้ด้อยโอกาส หรือลูกหลานของบุคลากรในบริษัทฯ รวมถึงการสร้างงานให้กับชุมชนต่างๆ ที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินงานของบริษัทฯ ในการแบ่งปันดูแลชุมชนที่สำคัญและสิ่งแวดล้อม ไปจนถึงผู้ใช้บริการ
การดำเนินกิจกรรมที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของบริษัทฯ ทั้ง 17 โครงการ ภายใต้ CSR THEME “SOOK DRIVER” มีความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ CSR 4 SAVE ดังนี้
| THEME | Save Earth | Save Life | Save Society | Save CSR |
| S : Safety | • • | • | ||
| O : Ozone | • • | • | ||
| O : Officer | • • | • | ||
| K : Kindness | • • • | • • • | • • |
